經(jīng)常高速出行的司乘朋友們想必都遇到過以下情況：載著綠色農(nóng)產(chǎn)品的車輛，收費(fèi)員們按照工作流程拍照確認(rèn)后，還要在崗?fù)?nèi)填寫表格；路上在服務(wù)區(qū)休息時(shí)間長(zhǎng)了，收費(fèi)員認(rèn)真詢問后，還得填寫相應(yīng)特情登記表。高速收費(fèi)員們每天除了文明服務(wù)廣大司乘人員以外，還要手工填寫大量的各類報(bào)表，這不僅加大了收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)的工作量，同時(shí)也影響著車輛通行的效率。

高速管理公司緊跟時(shí)代發(fā)展步伐，從科技便民、技術(shù)惠民角度出發(fā)，邀請(qǐng)心耳科技、浙江省機(jī)電設(shè)計(jì)研究院專業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)入駐所轄杭浦管理處進(jìn)行綠農(nóng)車處理及無紙化軟件的研發(fā)，同時(shí)在杭州北收費(fèi)所開展試點(diǎn)工作，扎實(shí)推進(jìn)車道輔助系統(tǒng)設(shè)計(jì)與完善工作，提升車輛通行效率，提高運(yùn)營(yíng)效率，方便司乘快捷出行。

通過一年多的努力，幾經(jīng)調(diào)試修改收費(fèi)車道輔助系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)無紙化操作在杭州北所順利試點(diǎn)運(yùn)行。該套新穎的收費(fèi)車道輔助系統(tǒng)主要立足于減少高速收費(fèi)工作中存在的大量手工錄入、人工制作報(bào)表等事項(xiàng)，從而加快車輛通過效率，減少報(bào)表數(shù)據(jù)錯(cuò)誤幾率，切實(shí)有效地提升一線工作人員及管理人員的工作效率。

高速管理公司將會(huì)根據(jù)該收費(fèi)車道輔助系統(tǒng)運(yùn)行情況，測(cè)評(píng)合格后適時(shí)在公司所轄收費(fèi)站開展無紙化軟件測(cè)試，為下一步收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)無紙化和智慧嘉通高速建設(shè)奠定良好基礎(chǔ)。近年來，高速管理公司順應(yīng)信息化革命浪潮，積極推進(jìn)智慧高速建設(shè)，實(shí)施了ETC車道、自動(dòng)發(fā)卡機(jī)、移動(dòng)支付、微笑服務(wù)測(cè)評(píng)等一系列信息化、智能化技術(shù)革新和升級(jí)改造，進(jìn)一步提升高速公路運(yùn)營(yíng)管理水平，更好地服務(wù)廣大司乘便捷、安暢出行。