隨著我市企業(yè)陸續(xù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，市民公交出行日漸增多，疫情防控期間鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、行政機(jī)關(guān)人員辦理公交卡有困難該怎么辦？別急！近日，公交公司主動對接、靠前服務(wù)，組織“嘉興國企·暖心聯(lián)盟”下的網(wǎng)格式“暖心驛站”——公交IC卡辦理中心的志愿者，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、行政機(jī)關(guān)，開展點(diǎn)對點(diǎn)上門辦理公交IC卡志愿服務(wù)活動，助力我市復(fù)工復(fù)產(chǎn)，倡導(dǎo)綠色公交出行。

活動前期，公交公司主動聯(lián)系對接秀洲區(qū)王店鎮(zhèn)、洪合鎮(zhèn)、油車港鎮(zhèn)13家企業(yè)和南湖區(qū)、經(jīng)開區(qū)相關(guān)行政機(jī)關(guān)，在確保公交IC卡辦理中心窗口工作有序開展的前提下，合理安排好上門服務(wù)的時間。5月18日-22日，公交IC卡辦理中心暖心驛站每天安排2組公交志愿者，深入秀洲區(qū)鼎美、兩創(chuàng)中心、真真老老食品有限公司等鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，南湖區(qū)、經(jīng)開區(qū)國稅局等行政機(jī)關(guān)，加班加點(diǎn)開展公交IC卡辦理業(yè)務(wù)，將公交服務(wù)送上門，把關(guān)愛送到乘客的“心坎”上。

在秀洲區(qū)各企業(yè)辦卡現(xiàn)場，公交IC卡辦理中心的志愿者們用心、細(xì)心地指導(dǎo)企業(yè)員工用安卓系統(tǒng)NFC全功能手機(jī)使用“嘉通行”APP線上充值補(bǔ)登功能，并詳細(xì)講解了微信公眾號線上支付、線下補(bǔ)登的操作方式。遇上企業(yè)員工咨詢問題，她們都一一耐心地解答，并手把手教導(dǎo)演示充值步驟。“我們正愁著沒時間過來辦卡和充值，沒想到你們就上門服務(wù)了，現(xiàn)在也了解了怎么用手機(jī)支付、充值和補(bǔ)登，以后卡內(nèi)沒余額了，只要直接手機(jī)支付補(bǔ)登就可以了，免去了我們前往辦理點(diǎn)人工充值的麻煩，真是太感謝你們了！”企業(yè)員工王先生一邊拿著自己的公交卡，一邊和工作人員說著。

此次走進(jìn)企業(yè)、行政機(jī)關(guān)開展上門服務(wù)，累計(jì)辦理公交IC卡502張，金額約3.9萬元。公交公司以用心、暖心、貼心的服務(wù)，以一鎮(zhèn)一隊(duì)確保服務(wù)保障到位，以延伸窗口業(yè)務(wù)辦理更高效為目標(biāo)，展示著嘉興公交人的勤懇、踏實(shí)、肯干、為民辦實(shí)事的工作風(fēng)采。下一步，公交公司將繼續(xù)以黨建為引領(lǐng)，持續(xù)抓好暖心驛站志愿服務(wù)工作，主動破解民生難題，服務(wù)廣大市民乘客，架起一座公交企業(yè)與市民乘客的“連心橋”。